PalitrumLab
28 reseñas
- Perfiles de 1
- Categorías de 3
Calificación promedio de estrellas
4.9
Atendiendo a clientes desde
PalitrumLab Reviews
VL
Vladislav L.
Brand Analytics es la mejor solución para la escucha en redes sociales.
Brand Analytics es una excelente herramienta para la escucha en redes sociales. Ayuda a cumplir tareas de varios equipos y departamentos. La interfaz es fácil de usar y está bien organizada. También vale la pena mencionar los diagramas modernos y atractivos. El sistema tiene una variedad de funciones para la búsqueda y selección de mensajes que necesitas, filtros útiles y herramientas para la segmentación de autores y comentaristas en redes sociales según socio-demografía y ubicación.
Un filtro WOM (boca a boca) es una herramienta útil que vale la pena mencionar. Ayuda a diferenciar las publicaciones de usuarios reales que contienen información útil.
Además de esto, Brand Analytics tiene hermosos paneles de control auto-renovables, valiosos para la alta dirección, y son muy fáciles de configurar. También puedes exportar cualquier dato o diagrama que necesites en cualquier formato. Las alertas activadas y los informes por correo electrónico programados también son muy útiles.
El soporte al cliente siempre está listo para responder cualquier pregunta, ayudar con la configuración del sistema y proporcionar capacitación para el equipo del cliente. ¡Tan genial!
TK
Tunik K.
Monitoreo de redes sociales y medios de comunicación en un solo lugar.
La plataforma de Brand Analytics permite el monitoreo de medios offline y el monitoreo de redes sociales en una sola interfaz. La velocidad es uno de los elementos cruciales al trabajar con redes sociales. Mientras se utiliza la misma interfaz, se puede cambiar entre temas de monitoreo y fuentes en un instante. También permite crear varios filtros y gestionar a los miembros del equipo sin demoras. La configuración del sistema está muy bien pensada y no complica el proceso de trabajo, especialmente cuando hay muchos miembros del equipo involucrados. Brand Analytics tiene una interfaz muy amigable tanto en un servicio web como en una aplicación móvil. No existe un sistema de monitoreo perfecto, pero el Servicio al Cliente de Brand Analytics ayuda a ajustar el sistema según las necesidades del cliente. Además de esto, Brand Analytics tiene todas las capacidades tecnológicas de integración con varios sistemas corporativos internos y externos, es decir, mesas de ayuda. Permite maximizar el efecto de un trabajo fluido con las redes sociales.
SD
Sergey D.
Más que solo monitoreo de marca
Hemos estado usando esta herramienta durante casi medio año. Es fácil de configurar y comenzar a trabajar. El gerente de cuenta configuró todo y me enseñó a usar el sistema. Después de varios meses, surgieron un par de problemas, pero el equipo de soporte respondió y los resolvió rápidamente.
Lo que hace Brand Analytics, y sus competidores no:
1. Reconocimiento de texto en imágenes, incluidas las historias de Instagram
2. Análisis de comentarios de Facebook e Instagram
3. Transcripción de audio y video
4. Mejor calidad y completitud en el análisis y procesamiento de datos
5. En comparación con nuestra herramienta anterior de escucha social, Brand Analytics encuentra el doble de menciones.
Es muy conveniente para realizar análisis de competidores, nos ayudó a llevar a cabo una investigación interna y descubrir nuestros puntos de crecimiento y las cualidades débiles y fuertes de los competidores. Estamos planeando extender esta práctica y realizar investigaciones similares en el campo de RRHH.
Hay muchos informes integrados útiles. Por ejemplo, un informe de “personas” ayuda a detectar influenciadores y líderes de opinión positivos y negativos y trabajar con ellos.
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