Operamos un negocio SaaS con clientes por suscripción y cambiamos de Stripe a Paddle en diciembre de 2022. La mejor parte de Paddle es que actúan como Comerciante de Registro, por lo que no estamos dedicando tiempo a administrar la recaudación y el pago de impuestos de ventas a varios países y estados, cada uno con sus propias regulaciones fiscales. La segunda mejor parte de Paddle es que la fijación de precios es más clara y transparente que la de otros proveedores. Por ejemplo, pagamos una tarifa simple por transacción y un porcentaje en Paddle, y cubre todo. En Stripe y otros, obtienes estas tarifas adicionales si deseas usar su lógica de facturación/suscripción, y otra tarifa por impuestos de ventas, y otra tarifa por cargos no domésticos. Somos canadienses y, por lo tanto, estábamos siendo afectados por tarifas adicionales al cobrar a clientes de EE. UU., y aún peor, algunos de nuestros clientes de EE. UU. estaban siendo cobrados con tarifas adicionales por su banco porque no estábamos basados en EE. UU. Nada de eso es un problema con Paddle: están basados en EE. UU. y Reino Unido, y ha sido una gran experiencia para todos. La integración del web hook ha funcionado muy bien para nosotros. El entorno de pruebas facilitó probar y validar nuestra integración antes de implementarla en producción. El soporte al cliente también ha sido bueno con Paddle... buen soporte técnico y soporte al cliente de nivel 1 continuo. Parecen flexibles para seguir nuestra dirección cuando ocasionalmente emitimos reembolsos.

Paddle resuelve todo el ajetreo de cobrar para tu empresa SaaS, incluida la recaudación de impuestos, lo que hace que sea muy fácil comenzar y puedes centrarte en construir sin tener que preocuparte por nada más.

He estado gestionando los pagos de mi negocio de descargas digitales con Paddle. Ya han pasado más de 6 meses y estoy bastante contento con la facilidad de uso, simplicidad y autenticidad de los pagos. Paddle ha proporcionado la solución completa de pagos, incluyendo la suscripción, facturación, impuestos y pagos, y la mejor parte es que admite la transferencia bancaria y Payoneer como método de pago. No todos los proveedores de pago son compatibles aquí en Nepal, pero Paddle nos ha proporcionado una forma elegante de gestionar nuestro negocio de descargas digitales. Paddle ha sido uno de los proveedores de servicios de pago más confiables que he utilizado hasta ahora. Lo configuré una vez y todo está siendo manejado adecuadamente por Paddle. El servicio de atención al cliente fue muy útil durante la configuración inicial y logré cambiar nuestro proveedor de pagos en solo unos días. Mi equipo y yo no podríamos estar más felices que esto.