Open SmartFlex es una herramienta robusta y sólida con excelentes capacidades funcionales y técnicas; es un sistema comercial fantástico que nos permite tener una vista de 360º de todos nuestros clientes y servicios; me encanta la eficiencia y el rendimiento de las diferentes herramientas de configuración, métodos de consulta, gestión y análisis que proporciona, sin mencionar que tiene un potente motor de reglas de facturación. Open SmartFlex nos ha ayudado a mejorar la agilidad de los procesos empresariales (comerciales y operativos), reducir el tiempo de comercialización y fomentar una mejor relación con el cliente (aumento de la satisfacción del cliente y disminución de la rotación de clientes); Open SmartFlex transforma los datos en información valiosa que nos permite ser más precisos en la toma de decisiones, todo orientado a impulsar positivamente la experiencia del cliente y generar un impacto positivo en el crecimiento de los ingresos de nuestra empresa, es una excelente herramienta de apoyo con un alcance impresionante.

Es una gran solución holística que facilita el seguimiento completo del recorrido del cliente (facturación, entrega de servicios y equipos, entre otros). Alabo su flexibilidad y escalabilidad que esta herramienta nos proporciona para atender de manera ágil y efectiva los diferentes cambios operativos, y su excelente integración con herramientas CIS, CRM y sistemas GIS, lo que nos evita tener que cambiar entre aplicaciones para completar un proceso y, lo más importante, todo en la misma base de datos y en tiempo real, lo que nos ayuda a reducir los tiempos de procesamiento y ejecución de tareas. Por último, pero no menos importante, nos ha permitido lograr un aumento del 70% en la optimización operativa y la satisfacción del cliente, porque ahora atendemos y resolvemos sus solicitudes de manera más oportuna, realmente Open SmartFlex nos permitió ser más competitivos en nuestro mercado.

Gracias a Open Smartflex, hemos podido mejorar nuestros procesos y hacerlos más eficientes al automatizarlos. Esto nos ha permitido tomar decisiones más rápidas y eficientes que conducen al desarrollo de la empresa. Además, Open Smartflex nos ha ayudado a abordar nuevas áreas de negocio que han surgido después de la pandemia al permitirnos gestionar eficazmente la financiación no bancaria para nuestros clientes en mora con sus servicios.