A través de Omnichat, podemos establecer, lanzar y gestionar campañas de marketing interactivas en canales de comunicación social con facilidad. Las funciones de marketing de Omnichat, incluyendo el módulo de juegos y el módulo de cupones, han mejorado significativamente el reconocimiento de nuestra marca y han fomentado la lealtad del cliente, aumentando notablemente la tasa de conversión. El chatbot de Omnichat nos ha ayudado eficazmente a reducir el tiempo de espera de los clientes y a mejorar la eficiencia del equipo de atención al cliente. Con la función de respuesta automática, podemos manejar rápidamente las consultas de los clientes, permitiendo que nuestro equipo de atención al cliente se concentre en problemas más complejos. La integración multicanal también ha mejorado considerablemente la efectividad general de nuestro servicio al cliente.

La función de programación de Omnichat nos permite organizar y enviar fácilmente mensajes personalizados a audiencias específicas según diferentes etiquetas. Esta función nos facilita la comunicación precisa con el público objetivo. Altamente recomendado para una segmentación efectiva de la audiencia y el envío de mensajes.

one platform to handle enquiry from different social channels