Se pondrán en contacto si notan algo sospechoso, y responderán a tus correos electrónicos dentro de las 24 horas hábiles, generalmente mucho más rápido que eso. Sé que los pedidos fraudulentos están por todo internet, y es aterrador. Con NoFraud, nunca tendrás que preocuparte de nuevo. Lo he estado usando en mi sitio web durante casi un año, hasta ahora, sin problemas.

Una cosa que realmente disfrutamos de NoFraud es su rapidez de respuesta y su capacidad para crecer con los clientes. Cuando comenzamos a usar NoFraud, encontramos que múltiples pedidos producían un falso negativo (principalmente debido a nuestros altos precios de productos, supongo). Nos comunicamos con ellos por cada pedido que creíamos verdadero y fueron muy útiles al analizar el pedido rápidamente para que pudiéramos entregar el producto al cliente lo antes posible. Ahora tienen una dirección de correo electrónico dedicada para este propósito exacto y ha tenido un impacto positivo en nuestros procesos y en la experiencia del cliente. Al investigar empresas para elegir, encontramos que NoFraud tenía una política, en inglés claro, de lo que se debe y no se debe hacer, que muchas otras empresas ocultaban o no tenían. Hemos estado usando NoFraud durante unos 6 meses y lo recomendamos :)

NoFraud proporciona una buena cantidad de detalles adicionales relacionados con un pedido para ayudar a determinar si debo proceder con el pedido. Nuestro valor promedio de pedido es superior a $500, por lo que esto es útil para nosotros. Si un pedido es sospechoso, creo que NoFraud intenta contactar al cliente directamente para pedir más detalles relacionados con su compra.