Hay múltiples capacidades excelentes en la herramienta, el módulo de diseño de procesos y el módulo de encuestas son geniales.

Tener todos los componentes de un Proceso al alcance de la mano. Puedes capturar tanto detalle como desees respecto a los atributos del proceso, tales como; Objetivos, metas, Política, RACI, Procedimientos, Especificaciones de herramientas, Entradas, salidas, desencadenantes, métricas, y la lista continúa. Tiene todos los componentes clave de la A a la Z para capturar al documentar el proceso, de modo que cuando esté terminado, toda la información que necesitas esté allí mismo en el documento del Proceso. Elimina la necesidad de usar Visio para los flujos de trabajo visuales, Word para los procedimientos, políticas, objetivos, etc., y Excel para el RACI, especificaciones de datos, especificaciones de herramientas, etc.

Navvia tiene plantillas de procesos predefinidas que cumplen con ITIL y que puedes ajustar para adaptarlas a tu negocio en lugar de comenzar desde cero. La suscripción también incluye una biblioteca de cursos de formación gratuitos que mi equipo ha encontrado invaluables. Como la suscripción viene con licencias de solo lectura ilimitadas, todos en nuestra organización pueden ver la documentación de procesos y utilizar la formación sin costo adicional para nosotros.