Un producto muy estructurado, funciona bien para fines de auditoría.

Navvia asegura que nuestra documentación de procesos/procedimientos/requisitos/especificaciones sea completa, lógicamente conectada y efectiva. La herramienta nos permite el lujo de no ser expertos en documentación de procesos y aun así hacerlo bien. Proporciona muchos ejemplos excelentes a través de las plantillas y luego está organizada de una manera que asegura que no omitamos ningún elemento necesario. También es flexible, permitiéndonos desviarnos del camino prescrito para agregar contenido específico a nuestras necesidades o excluir contenido que no sea relevante. Luego, una vez que tenemos todo documentado, Navvia nos proporciona una metodología y contenido requerido para evaluar y mejorar nuestra madurez, todo de una manera que permite una fácil presentación de informes a la cadena de mando y responsabilidad dentro de nuestros equipos.

Navvia hace un gran trabajo modelando y documentando nuestros procesos de ITSM. Aún mejor, el equipo de Navvia siempre fue un placer trabajar con ellos. Se esforzaron por apoyarnos, a pesar de que no siempre somos una empresa fácil de tratar.