I like how Navvia provides a step by step guide to building your processes for operations and service management. They provide all the ITSM processes with detailed and easy to use templates to serve as a roadmap for completing a wonderfully designed process document. I also loved the survey capabilities Navvia provides. Navvia also provides the best customer service of any company I've worked with. I give them an A++ on the friendliness and knowledge of the product their reps provide.

Es fácil de usar y navegar. Las plantillas de proceso que proporcionan son realmente útiles cuando se trata de diseño de procesos. Es una herramienta muy inteligente y una característica que destaca para mí es que si haces un cambio en un lugar, se replica automáticamente en todo el proceso y te ahorra el tiempo y el esfuerzo de actualizarlo manualmente en todas partes. El soporte al cliente de Navvia también es excelente, ya que tienen un tiempo de respuesta muy rápido.

Documentation and effective tools within the program.