In our first rollout, we had great support to help get us live in a short period of time (days, not weeks or months). Our previous vendor took ~6 months. The best part is Navattic's platform and the process is scalable too. Once you understand how it works, you can basically do it on your own.

Excelente herramienta de recorrido de producto, incorporación brillante, muchos casos de uso en ventas y marketing. El recorrido interactivo de producto de Navattic es nuestra primera iniciativa de crecimiento liderada por el producto. Queríamos que los profesionales de calidad, en las industrias de ciencias de la vida, entendieran fácilmente cómo nuestro eQMS podría mejorar sus procesos de calidad y ayudarles a llegar al mercado más rápido, sin tener que comprometer su tiempo en llamadas de ventas para aprender sobre Qualio. Nos incorporamos con Navattic en febrero de este año y nuestro CSM nos preparó inmediatamente para el éxito. Nos capacitó en el sistema y compartió con nosotros una plantilla de guion gráfico, que nos ayudó a elaborar nuestro primer proyecto principal, que incluía 4 guías separadas. Mientras producíamos y afinábamos este proyecto, nuestros colegas de ventas asistían a un evento en abril y queríamos que tuvieran una versión reducida del recorrido, adaptada a la industria específica que asistía al evento. El equipo de Navattic nos ayudó a armar esto rápidamente y nuestro equipo de ventas lo estaba utilizando unos días después. Continuamos trabajando en nuestro recorrido principal: el equipo de Navattic fue brillante al ayudarnos con la configuración de las primeras guías y proyectos y pudimos trabajar simultáneamente en vivo en Navattic. Luego, a principios de mayo, una vez que obtuvimos la aprobación interna, mi colega de Marketing de Crecimiento y yo nos unimos a nuestro CSM en una llamada mientras poníamos el primer proyecto en vivo en el sitio web, a través de un simple código de inserción en una página de destino dedicada y vinculado desde otras páginas relevantes en todo el sitio. Dentro del recorrido, hemos añadido contenido y botones de demostración para permitir que las personas accedan a cualquier información adicional que puedan necesitar lo más rápido posible, ya sea una hoja de datos relevante sobre un área del producto o un formulario de demostración si quieren profundizar en el producto. Ajustar y editar el recorrido es simple, ya que cada elemento del recorrido se captura individualmente. A medida que lanzamos características y actualizaciones en el producto, podemos actualizar fácilmente dentro de Navattic y eso se refleja automáticamente en la vista pública una vez republicado. Mi parte favorita es cómo puedes editar el texto dentro de cada captura de pantalla para asegurarte de tener contenido que se adapte a la audiencia. Aunque somos usuarios relativamente nuevos de Navattic, estamos encantados con el rendimiento de los recorridos en vivo actuales y estamos trabajando en más recorridos para ubicarlos en todo nuestro sitio web, ajustados y adaptados a industrias y casos de uso específicos. Nuestros representantes y el equipo de eventos están utilizando los recorridos de producto cuando están en eventos y nuestro equipo de BDR los utiliza en ciertos puntos del viaje del cliente.

Navattic es fácil de usar y el equipo de soporte es muy servicial.