Creo que hay tres cosas principales que me gustan de este software. La primera es su visualización de datos; la encuentro impecable e intuitiva. En segundo lugar, el analizador de encuestas NPS es fantástico; determina rápidamente oportunidades de mejora basadas en las encuestas. La tercera es el analizador de comentarios; me gusta enormemente porque reduce tu trabajo, dándote instantáneamente mejores opciones.