MeBeBot is a great tool for our large HR department. Our company has over 11,000 employees, which keeps our people partners and other HR staff busy. MeBeBot has provided a quick, easy tool to help lighten the workload by providing basic answers to commonly asked questions.

Algunos de los aspectos más útiles de MeBeBot: - Accesibilidad en cualquier dispositivo en cualquier lugar, en cualquier momento del día. - Comunicación dirigida a sus empleados. - Mayor eficiencia en la jornada laboral de todos. - Experiencia personalizada adaptada a su organización. - Soporte al cliente. - Implementación rápida.

En mi trabajo en Care.com, hemos visto que el lanzamiento del asistente de experiencia del empleado impulsado por IA, MeBeBot, mejora la experiencia del empleado. Los empleados pueden recibir respuestas automatizadas en tiempo real específicas para su ubicación, ahorrándoles tiempo en la búsqueda de varios recursos para encontrar una respuesta. Los empleados tienen la oportunidad de proporcionar retroalimentación sobre la calidad de la respuesta, y la plataforma puede aprender sin intervención humana para asistir mejor a los empleados, automatizando el diseño centrado en el ser humano. Los equipos de Instalaciones, TI y RRHH pudieron reducir el ruido y centralizar las comunicaciones dirigidas a sus empleados dentro de Slack. Además, MeBeBot brindó a los departamentos de Instalaciones, TI y RRHH la oportunidad de unirse como un solo equipo para apoyar la experiencia del empleado de una manera que no podíamos hacer antes. En el backend, MeBeBot proporciona señales de datos a nuestros equipos de soporte para que puedan ver fácilmente qué es lo más importante para los empleados y ajustarse en tiempo real para incorporar su retroalimentación en la mejora de la experiencia del empleado. MeBeBot está trabajando en tiempo real para aprender sobre la población de empleados y proporcionar los datos necesarios para tomar soluciones informadas y adecuadas. Estamos eliminando las conjeturas de la ecuación. También podemos crear comunicaciones personalizadas que se pueden enviar directamente a la audiencia que las necesita cuando más importa en Slack, donde nuestros empleados se comunican más. MeBeBot también fue fácil de lanzar, ya que venía precargado con preguntas comunes ya respondidas. Pudimos ajustar las respuestas fácilmente para alinearlas con la cultura de Care.com. MeBeBot también proporciona un contacto de éxito del cliente para asegurar que estamos aprovechando toda la funcionalidad de la herramienta y abordando cualquier problema rápidamente.