Gallabox se integra como un calcetín con Shopify y WooCommerce. Gracias a esto, el chatbot obtiene información relevante de los sistemas y la comparte a través del bot, lo que ayuda a los clientes a finalizar el proceso de compra directamente en el bot. Para empresas como la nuestra, ¡esto es como un milagro! El bot se ha convertido en un miembro del equipo ESTRELLA: maneja las ventas, así como el soporte al cliente en gran medida, por lo tanto, nos permite centrarnos en otros aspectos del negocio.

Me encanta la forma en que Gallabox ha integrado intuitivamente un flujo de trabajo de colaboración offline en un software. Solíamos pasar una cantidad enorme de tiempo recopilando clientes potenciales entrantes y asignándolos a agentes disponibles. Me encanta la forma en que puedo asignar conversaciones a mis compañeros de equipo automáticamente; además, si alguno de los miembros de mi equipo está libre, puede "reclamar" un cliente potencial entrante, por lo que, en general, mis compañeros de equipo pueden colaborar fácilmente entre sí sin importar dónde estén, y el cliente recibe una respuesta al instante.

Me gusta la función de Buzón de Equipo Compartido. El equipo de éxito del cliente de Gallabox también nos proporciona una respuesta muy rápida. Es un software muy ligero de usar, nuestros miembros del equipo pudieron captar rápidamente la funcionalidad y el uso del producto sin ningún entrenamiento. Fue muy útil para asistir las consultas de nuestros clientes más rápido, lo que resultó en una experiencia superior para el cliente.