Dock transforma la experiencia del comprador y cliente b2b al proporcionar un único destino para los clientes. En lugar de navegar por múltiples hilos de correo electrónico, archivos adjuntos ocultos y enlaces aleatorios, los clientes visitan un portal personalizado cuando necesitan algo.
Los portales son fáciles de configurar para los gerentes de clientes y alojan todos los recursos clave relacionados con la relación (enlaces, pdfs, incrustaciones, videos, planes de acción, etc.). A lo largo del camino, los gerentes de clientes obtienen análisis para avanzar en acuerdos y proyectos. Con Dock, los gerentes de clientes ahorran tiempo e impresionan a los clientes.
Con Luster, los representantes pueden practicar nuevas habilidades, hablar de pistas y respuestas a objeciones en un entorno hiperrealista de bajo riesgo. Les permite tener más "oportunidades" y recibir retroalimentación en tiempo real de la IA. Los representantes ganaron confianza y apreciaron la naturaleza realista de los escenarios. A nuestros líderes de ventas también les encanta Luster porque les permite evaluar rápidamente las habilidades de su equipo y ser específicos en su entrenamiento sin una gran carga de tener que escuchar muchas llamadas en vivo o grabadas.
En última instancia, esta herramienta demostró su valor: cuando comparamos nuestros resultados antes y después de usar Luster, vimos un aumento en la conversión de clientes potenciales a oportunidades, así como incrementos en el tamaño promedio de los acuerdos. Recomendaría altamente esta herramienta para cualquier equipo que necesite oportunidades para practicar habilidades sin temor a poner en peligro un acuerdo real o la relación con un cliente.
Como líder de habilitación, aprecié la capacidad de ver los análisis del rendimiento de habilidades en todo el equipo para ayudar a informar nuestra estrategia de habilitación en el futuro. Hemos incorporado sesiones de Luster en nuestro programa de incorporación y es una excelente manera de ayudar a nuestros representantes a adaptarse más rápido y obtener esa práctica crítica en sus primeros días y semanas.
Finalmente, todo el equipo de Luster fue genial para trabajar, desde la configuración inicial hasta el soporte continuo, fueron muy receptivos a las solicitudes y han continuado innovando en el producto semana tras semana. Estoy muy emocionado de ver cómo continúan desarrollando la herramienta en los próximos trimestres.
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
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