Su enfoque colaborativo en cada situación me permite sentir que tengo un socio en la resolución de problemas y la exploración de oportunidades innovadoras. Sin la asociación de eThink durante la pandemia de COVID, no habríamos podido proporcionar los recursos y el apoyo que nuestro campus necesitaba para no solo sostenerse, sino también tener éxito en un entorno completamente en línea. Desde la incorporación fluida de complementos e integraciones de terceros, respondiendo preguntas sobre desafíos de la plataforma y ofreciendo consejos sobre lo que podría fortalecer nuestra plataforma personalizada, el equipo aborda cada solicitud con una actitud de 'se puede hacer'.

Rápida, amigable y conocedora respuesta a la presentación de tickets. Ninguna solicitud es demasiado pequeña o demasiado grande. Nos cuidan muy bien.

Cuando envío un ticket de ayuda típico, se responde de manera extremadamente rápida, a menudo en 20 minutos. Y, por lo general, mi pregunta se responde con su respuesta inicial. El equipo de soporte técnico de eThink es un grupo maravilloso con el que trabajar. Conocen Moodle a la perfección.