El servicio al cliente de clase mundial es la clave.

Blackboard Open tiene una gran característica llamada el diseñador de aprendizaje personal que te permite automatizar varias acciones dentro de Moodle basadas en eventos que ocurren en el curso. Esta herramienta ha sido útil para entregar mensajes oportunos a estudiantes y profesores trimestre tras trimestre, y desbloquear actividades del curso basadas en la calificación recibida, tiene características muy útiles que hemos utilizado regularmente desde que las adoptamos por primera vez como proveedor.

Nos pusieron en una situación realmente terrible con otro proveedor que a mitad de camino continuó fallando en poder entregar una solución funcional. Tres semanas antes de que planeáramos migrar a nuestra nueva plataforma, nos conectamos con Ethink y les dimos una cantidad ridícula de requisitos. No solo cumplieron con nuestros requisitos de MVP, sino que además pudimos entregar una multitud de características y funcionalidades adicionales. También nos impresionó su enfoque extremadamente organizado, a diferencia de nuestra experiencia anterior.