Me encanta este CRM. He evitado tener uno durante años porque pueden ser complicados de implementar, y la mayoría son demasiado potentes para mis necesidades. Soy un consultor independiente y lo que más necesito son recordatorios para hacer seguimiento y la capacidad de mantener toda la información/comunicaciones con un contacto determinado en el mismo lugar. LACRM es fácil de usar y la interfaz es realmente limpia. Veo mis seguimientos en la página principal y simplemente los hago clic. Y pude configurar automatizaciones personalizadas para poder establecer alertas trimestrales, alertas mensuales, etc., con unos pocos clics. Antes tenía que configurar físicamente citas en mi calendario para recordármelo. También me encanta que mis correos electrónicos se registren automáticamente; solía buscar en los correos enviados para recordarme cuál fue la última comunicación. El rendimiento es excelente. Hace exactamente lo que espero cada vez. No me están bombardeando con funciones de IA y me encanta eso. No necesito IA para este caso de uso, y me frustra que cada producto de software en este momento esté lleno de funciones de IA que en realidad no están agregando al valor central del producto. El servicio al cliente es literalmente el mejor que he experimentado. Cuando me inscribí para una prueba gratuita, me ofrecieron una sesión gratuita de 50 minutos (!!) con una persona de servicio al cliente. Ella fue muy amable. Compartimos pantalla y ella configuró todo para mí y me mostró dónde estaba todo. Así que estuve funcionando en menos de una hora, cuando de otro modo habría estado atascado en artículos de ayuda durante días. No tuve que saber todas las funciones que quería usar, solo le dije los problemas que estaba tratando de resolver, y ella me mostró las funciones que podía usar para resolverlos. También me encanta su modelo de negocio y marketing. Sus precios son fáciles de entender, sus enlaces para darse de baja están al principio del correo electrónico y no están ocultos, me dicen cuántos correos hay en una secuencia para que pueda optar por no participar. Nunca me golpean con palabras de moda. Me siento respetado como usuario y cliente, lo cual es una experiencia increíblemente rara en estos días. La única función que me encantaría es una integración con LinkedIn. Tengo que hacer algo de trabajo manual para llevar la información de LinkedIn al CRM, lo cual no es ideal ya que uso mucho LinkedIn. Pero trabajo alrededor de eso felizmente porque estoy tan encantado con todos los demás aspectos del producto, y me siento seguro de que lo agregarán cuando/si es posible.

Es fácil de usar e intuitivo. ¡Tiene una función de importación de contactos desde una hoja de cálculo que me encanta!

Me encanta que sea flexible e intuitivo, pero son los flujos de trabajo los que han marcado la diferencia para mí y mi equipo. Usamos flujos de trabajo para seguir las corrientes de trabajo y, como podemos añadir campos personalizados, significa que todos saben qué debe suceder, cuándo y por quién. La capacidad de conectar registros individuales y de la empresa a las corrientes de trabajo (y en otros lugares) también ha sido clave para la claridad y el ahorro de tiempo.