Su diseño está inspirado en Facebook, por lo que te resultará interesante trabajar. Es fácil de personalizar y te permite añadir múltiples funcionalidades. Este software soporta todos los conceptos de ITIL y es fácil de implementar las reglas de ITIL.

The UI is quick and easy to learn, and it helps manage customer service emails brilliantly. I like how simple it makes responding to email and handling organization of customer incidents.

El software Core funciona como se pretende para la creación y el monitoreo de tickets de mesa de ayuda. El flujo de trabajo de los tickets de control de cambios nos ha ayudado a crear un mejor entorno para el procesamiento de cambios en nuestro entorno. La interfaz gráfica de usuario basada en la web lo hace accesible prácticamente en cualquier lugar.