IrisAgent

IrisAgent

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IrisAgent es una plataforma de soporte al cliente proactiva y potenciada por IA con contexto de producto y usuario. Con soporte proactivo e inteligencia de tickets potenciada por IA, IrisAgent facilita que los equipos de soporte trabajen de manera colaborativa con las organizaciones de producto e ingeniería para prevenir escaladas, impulsar acciones informadas y alinearse en lo que realmente importa. Elimina tickets simples y repetitivos del equipo de soporte, pero es más que solo un chatbot. Toma una vista de 360 grados de las operaciones de soporte al cliente, aprovechando el contexto de producto y usuario para obtener una visión significativa del 'por qué' detrás de los tickets asociados con errores, problemas de rendimiento y caídas para crear flujos de trabajo de soporte y recomendar mejoras operativas.