Intradiem es una solución innovadora de optimización intra-día para centros de contacto. Intradiem aprovecha la RPA para aprovechar el tiempo que de otro modo sería improductivo y convertirlo en tiempo productivo, al mismo tiempo que aumenta el compromiso de los empleados y minimiza el esfuerzo del cliente para resolver. Paralelamente a lo anterior, puede reducir drásticamente los requisitos administrativos tradicionales de planificación de la fuerza laboral. ¡Intradiem es verdaderamente una solución triple amenaza!

La facilidad para configurar el software y adaptar los eventos a grupos, personas o departamentos específicos. El elemento en tiempo real es excelente, ya que significa que puedes cambiar, agregar y pausar eventos con un clic de un botón.

We use this to push training videos to call center staff and it works great. Intradiem can open the videos when the phones are quiet and it send data back on how many people viewed the courses.