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Intradiem

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4.4 de 5 estrellas
60 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.4
Atendiendo a clientes desde
1995

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Intradiem Reviews

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Gene C.
GC
Gene C.
Customer Experience Innovation and Emerging Technologies Leadership
08/28/2019
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Facilitador de productividad y empoderamiento de agentes

|Intradiem
La capacidad de convertir el tiempo de inactividad del teléfono en tareas productivas como la formación y el entrenamiento. Saber que mi equipo implementó la primera solución de nube a nube entre Intradiem y NICE IEX WFM.
Scott D.
SD
Scott D.
ROC/Workforce Operations Manager at MetLife
03/29/2019
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Una gran herramienta para maximizar eficiencias y aprovechar la disponibilidad.

|Intradiem
Esta herramienta libera recursos de Operaciones de la Fuerza Laboral para centrarse en un monitoreo del centro de llamadas más útil al automatizar el proceso de entrega de tiempo fuera de línea durante los tiempos de disponibilidad. Hemos entregado cientos de horas de tiempo de capacitación que de otro modo nunca se habrían tomado.
David T.
DT
David T.
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02/11/2019
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Este producto ayuda a transformar la automatización en tiempo real en el centro de contacto.

|Intradiem
La capacidad de la aplicación para realizar cambios basados en eventos. El motor de automatización te permite configurar reglas que se ejecutan de manera sistemática una vez que se activan las acciones. Elimina muchas tareas manuales y toma decisiones intuitivas, liberando al personal para realizar un trabajo más analítico u otras tareas.

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+1-888 566-9457
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Alpharetta, GA

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What is Intradiem?

Intradiem is a technology company that specializes in workforce optimization solutions for contact centers. Their platform leverages automation and real-time analytics to enhance agent productivity, improve operational efficiency, and optimize workforce management. Intradiem's tools help organizations respond dynamically to changing call volumes and improve overall customer service performance. For more information, visit their website at https://www.intradiem.com.

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Año de fundación
1995