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Intradiem

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60 reseñas
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  • Categorías de 3
Calificación promedio de estrellas
4.4
Atendiendo a clientes desde
1995

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Intradiem Reviews

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42
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JF
Josh F.
12/16/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada

Intradiem Review

It's nice that it coordinates an agents activity and their schedule. By adding that segment it helps to more accurately define their availability metrics for performance reviews. It also helps to create less work for our operations personnel.
PC
Paolo C.
Contact center operations manager
01/26/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Con Intradiem, nos aseguramos de que nuestros clientes reciban ayuda sin la larga espera.

Hemos realmente beneficiado del uso de Intradiem en nuestro centro de contacto ya que es fácil de utilizar para todos. Cuando lo integramos sin problemas en nuestros sistemas existentes, rápidamente se convirtió en una parte integral de nuestras operaciones diarias. Es como tener una herramienta afilada para gestionar nuestro equipo en tiempo real, especialmente cuando las cosas se ponen agitadas. Las funciones de programación automatizada y seguimiento del rendimiento han mejorado genuinamente nuestra productividad.
EM
Edwin M.
12/18/2023
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada

Intradiem is an effective organizational tool

Keeps everything organized and on time. Customer Support is responsive and attentive. Updates frequently come through the pipeline with new features.

About

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Phone:
+1-888 566-9457
HQ Location:
Alpharetta, GA

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What is Intradiem?

Intradiem is a technology company that specializes in workforce optimization solutions for contact centers. Their platform leverages automation and real-time analytics to enhance agent productivity, improve operational efficiency, and optimize workforce management. Intradiem's tools help organizations respond dynamically to changing call volumes and improve overall customer service performance. For more information, visit their website at https://www.intradiem.com.

Details

Año de fundación
1995