Fácil de usar para chats y te ayuda a responder rápidamente usando macros.

Somos una startup de SaaS que comenzó a usar Intercom hace tres años. El Programa de Startups de Intercom nos dio ahorros significativos durante nuestro primer año. Al integrar Intercom en nuestro servicio, hemos podido ofrecer asistencia instantánea a nuestros visitantes y usuarios del sitio. La extensa documentación de la plataforma y su soporte receptivo han sido invaluables para ayudarnos a aprovechar al máximo sus características. Recomiendo mucho Intercom—ha optimizado nuestros flujos de trabajo de soporte, ahorrando tanto tiempo como dinero, al mismo tiempo que nos permite brindar un servicio más eficiente a nuestros clientes.

Tener acceso a las herramientas adecuadas es crucial para mí como Gerente de Éxito del Cliente de nuestra empresa, ya que determina nuestra efectividad e influencia. Para nuestro equipo, el FIN AI Copilot de Intercom lo ha cambiado todo. Nuestras operaciones y la calidad de la comunicación han mejorado significativamente como resultado de nuestra capacidad para acceder rápidamente al conocimiento, automatizar respuestas y brindar soporte al cliente en tiempo real. Mi equipo ha ahorrado tiempo en tareas repetitivas al usar la interfaz intuitiva del AI Copilot para acceder rápidamente a información precisa. Gracias a esto, podemos concentrarnos en ofrecer a nuestros clientes servicios de mayor valor, lo que ha aumentado nuestros tiempos de respuesta y niveles de satisfacción del cliente. Ha sido de gran ayuda poder optimizar procedimientos sin sacrificar la calidad del servicio. Un aspecto particularmente notable es el motor de sugerencias inteligente. El programa se asegura de que todos estén en la misma sintonía y brinda a los miembros del equipo, especialmente a los más nuevos, mayor confianza en sus interacciones al recomendar respuestas adecuadas basadas en encuentros previos. Además, dado que la IA puede aprender de interacciones repetidas, se ajusta continuamente para satisfacer nuestras necesidades y aumenta gradualmente nuestra eficiencia.