La web mundial y los ecosistemas de plataformas sociales han estado cambiando considerablemente con el tiempo, afectando los patrones de compra y las mentalidades de los consumidores. Los consumidores ahora pasan una cantidad considerable de tiempo investigando a través de plataformas en línea y redes sociales antes de tomar cualquier decisión de compra. El servicio de Análisis Digital de Infosys BPM se asocia con empresas y organizaciones para profundizar y generar conocimientos accionables a partir de datos en línea no estructurados y transformar su viaje analítico a través de la mejora de la satisfacción del cliente y la optimización de activos digitales para servir mejor a los consumidores.
Infosys BPM Ltd., la subsidiaria de gestión de procesos de negocio (BPM) de Infosys Ltd. (NYSE: INFY), fue establecida en abril de 2002. Ofrecemos servicios BPM transformadores integrados de extremo a extremo y hemos recorrido las bases fundamentales de efectividad y eficiencia con un enfoque cada vez mayor en mejorar la experiencia y empatía de los interesados. Permitimos a los clientes navegar su viaje digital, operando desde 35 centros de entrega en 14 países, con más de 50,200 personas de más de 110 nacionalidades.
La plataforma APOC está construida de manera modular y tiene componentes integrados, incluyendo OCR, flujos de trabajo, motor de coincidencias y portal de proveedores. Soporta integración lista para usar y permite múltiples modos de recepción de facturas más allá del papel. Tiene OCR para la extracción automática de datos tanto de nivel de encabezado como de línea de las facturas, coincidencia automatizada de 2/3 vías para habilitar y mejorar el procesamiento de facturas sin intervención. La codificación de cuentas asistida por IA/ML incorporada para facturas sin orden de compra, las verificaciones de duplicados con múltiples parámetros permiten pagos a proveedores más rápidos y precisos. El flujo de trabajo configurable para gestionar aprobaciones, excepciones junto con una matriz de aprobación configurable y basada en reglas está hecho para adaptarse a las diversas necesidades de los clientes. Con su motor de análisis incorporado e integraciones listas para usar con la mayoría de los ERPs, proporciona un proceso de cuentas por pagar de mínimo contacto para nuestros clientes, además de proporcionarles información procesable sobre el proceso de pagos.
Infosys tiene una práctica madura de Gestión de Datos Maestros que comprende más de 2000 empleados a tiempo completo con más de 400 Consultores de Datos Maestros y Especialistas en Procesos de Datos, sirviendo a más de 70 operaciones de MDM en diversas industrias. Apoyamos múltiples dominios de datos que abarcan Cliente, Proveedor, Producto, Material, Precio, Recursos Humanos, Finanzas, etc. Nuestras ofertas de servicios se clasifican en tres categorías amplias: (a) Consultoría: Estrategia de MDM, Planificación de MDM, Gobernanza de MDM (b) Tecnología: Implementaciones de Herramientas de MDM de extremo a extremo, Gestión de Programas, Análisis e Informes (c) Operaciones: Evaluación de Calidad de Datos Maestros, Limpieza de Datos, Enriquecimiento de Datos y Mantenimiento Continuo de Datos