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ICTContact

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ICTContact es una solución avanzada para centros de contacto que cuenta con marcación predictiva, marcación progresiva, estudio IVR, soporte multiinquilino y marca blanca, comunicaciones entrantes y salientes, comunicaciones unificadas y automatización e integración de negocios CRM que soportan tecnologías de Voz, SMS, Email adecuadas para centros de contacto, emprendedores y proveedores de servicios. ICTContact ofrece capacidades de marcación progresiva basadas en agentes inteligentes webrtc. Permite a los proveedores de servicios ofrecer una amplia gama de servicios de centros de contacto a sus usuarios. Puede escalarse para soportar miles de agentes y también se adapta a la mayoría de los escenarios de centros de contacto entrantes/salientes y automatización de negocios. Es simple, confiable, poderoso y proporciona un portal web fácil de usar para una gestión de comunicaciones efectiva y eficiente.