Hemos comprado un número gratuito para nuestra empresa y ahora tenemos 30 canales entrantes disponibles para nuestro equipo de soporte. También podemos obtener estadísticas de llamadas, grabaciones de llamadas y realizar un análisis más detallado del trabajo del equipo de soporte basado en datos.

HotTelecom nos proporciona un excelente sistema de PBX en la nube. Incluye grabación de llamadas, IVR, desvío condicional, música mientras la llamada está en espera y desvío de llamadas programado. Su equipo de soporte nos ayudó a configurar todo y ahora tenemos una gran herramienta de telecomunicaciones para nuestra empresa.

Fue realmente fácil configurar todo lo que necesitamos: número de teléfono, desvío de llamadas, IVR y grabación de llamadas. Hubo algunas preguntas sobre pequeños problemas: el equipo de soporte de HotTelecom nos ayudó a lidiar con eso.