La abundancia y complejidad del análisis en profundidad que HGS Analytics proporciona con su procesamiento de datos en bruto es realmente asombrosa. Esto me permite conocer los comportamientos de los clientes, monitorear el crecimiento de las campañas y leer las tendencias en profundidad. Este nivel de desglose ha sido muy crítico para tomar decisiones basadas en datos que, al final del día, apoyan directamente el crecimiento de mi negocio.

soporte omnicanal, trabajo reducido después de la llamada, infraestructura

Agente asistido por IA para ayudar a los agentes a resolver problemas más rápido y reducir el tiempo de espera.