Como redactor de contenido, es fácil crear y gestionar mis temas en Heretto. Pero no tienes que ser un experto para crear contenido. Heretto permite a otros participar y añadir su experiencia en el tema, con la red de seguridad de un proceso de revisión que puedo controlar. Además, varias personas pueden editar el mismo tema al mismo tiempo, lo que facilita una gran colaboración en un lugar de trabajo remoto.

La parte más valiosa de nuestra experiencia con Heretto son las personas que trabajan allí. Escuchan y se preocupan por cómo esperamos mejorar la vida de los empleados y nuestros clientes. Tenemos algunos desafíos únicos y complejos. En cada paso, Heretto nos ha asistido no solo en el uso de sus herramientas de software, sino también en ayudarnos a tomar las mejores decisiones para lograr nuestros objetivos. Ejemplos - Antes de adoptar Heretto CCMS y el Portal Dinámico integrado, nuestros equipos de contenido dependían de un proceso complejo de autoría en un Editor XML, ramificación a GIthub, transformación y publicación utilizando una solución Docker propia, y luego cruzábamos los dedos para que el contenido se publicara correctamente en uno de nuestros muchos frontales S3. Si te encuentras en una situación similar, el CCMS de Heretto y el API de Despliegue o Portal pueden mejorar la vida de tus empleados. - En 2022, realizamos una investigación de usuarios para entender algunas de las barreras para nuestros clientes al usar nuestros productos a diario. Aunque aprendimos muchas cosas, llegamos a entender que la marca y el diseño de nuestro contenido de autoservicio confundían a los clientes. Esto era comprensible ya que nuestra empresa desarrolla múltiples soluciones de software con marca. Los diseñadores y desarrolladores de Heretto se asociaron con nuestro equipo de diseño para entregar un portal dinámico de marca blanca que organiza nuestros productos por soluciones, eliminando la barrera de "marca disgregada" y facilitando a los clientes descubrir nuevas soluciones a sus problemas o encontrar respuestas a sus preguntas. Continuaremos mejorando este entorno para los clientes, y estamos probando el uso del API de Despliegue de Heretto para entregar la información correcta a la interfaz de usuario también. - Planeamos comenzar a personalizar contenido para tradiciones basadas en la fe en un futuro cercano. Estamos poniendo en marcha los bloques de construcción y sabemos que, con Heretto, podemos entregar el idioma correcto a nuestros socios, ayudándoles a implementar rápidamente soluciones de ministerio o servicio basadas en su forma de gobierno o estatus de organización sin fines de lucro. Adaptar el lenguaje a su conjunto de valores también les ayudará a darse cuenta rápidamente del valor de ciertas soluciones para sus ministerios y organizaciones.

Managing user content and publishing along with links to editors such as Oxygen