Helcim allows me to do business the way I need to and all of the options for taking payments from customers make it user-friendly for my clients as well.

It was an easy setup process and the onboarding was great. After that it was a nightmare.

Como una organización sin fines de lucro de atención médica de tamaño mediano, sus tarifas para nosotros son fantásticas. Sus "Agentes de Experiencia del Comerciante" siempre trabajan arduamente para resolver problemas, pero a menudo tienen dificultades para encontrar soluciones efectivas para problemas más complejos debido a lo que parece ser una falta de comunicación con los equipos de desarrollo sobre cómo funciona el sistema. Nos han dado dos o tres soluciones para algunos problemas diferentes, la mayoría de las cuales no funcionaron como se esperaba. Con eso en mente, nuestro caso de uso es diferente al de la mayoría de las pequeñas empresas, por lo que los problemas que estamos enfrentando probablemente no sean típicos. En general, hemos encontrado soluciones a las deficiencias de Helcim gracias a las fortalezas de nuestros equipos de desarrollo y TI, combinadas con la calidad del equipo de soporte de Helcim. Helcim sería una gran opción si fuéramos más pequeños. Si su negocio es como el nuestro, con diez (10) empleados o ubicaciones separadas que necesitarán la capacidad de procesar tarjetas y requieren informes individuales, recomiendo encarecidamente considerar otros procesadores de pago a menos que su empresa tenga la habilidad y el tiempo para crear soluciones alternativas para algunas de sus características defectuosas/erróneas. Sin embargo, a largo plazo, los ahorros valen la pena los problemas a corto plazo y la carga de trabajo adicional.