HCL iControl

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HCL iControl ofrece observabilidad en tiempo real de los procesos empresariales, proporcionando información sobre objetivos relevantes para el negocio al crear vistas significativas tanto para las operaciones comerciales como para las de TI. Permite al personal de Operaciones y TI asegurar el funcionamiento fluido de los flujos críticos de negocio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ayudándoles a responder de manera proactiva y efectiva. Es un producto de inteligencia de flujo de negocio de próxima generación, que acelera la innovación y mejora la experiencia del cliente.

HCL iAutomate

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HCL iAutomate es un producto de automatización de runbooks inteligente que incorpora la Inteligencia Artificial (IA) y la colaboración como características clave en el dominio de la automatización. iAutomate ofrece el poder de la IA, el Aprendizaje Automático (ML) y el Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) a través del uso extensivo de algoritmos NLP propietarios y análisis de conocimiento en conjunto con nuestros motores de orquestación líderes en la industria. Proporciona una remediación de incidentes robusta y automatización de tareas de extremo a extremo a través del paisaje de infraestructura y aplicaciones al aprovechar un repositorio de más de 1500 runbooks configurables y reutilizables.

HCL MyCloud

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HCL MyCloud es un producto proactivo de gestión del ciclo de vida multi-nube que capacita a las organizaciones para gobernar, aprovisionar, monitorear y gestionar la infraestructura en la nube. Combina la exploración de datos y la visualización de datos en una aplicación fácil de usar para permitir un análisis efectivo y conocimientos accionables para IaaS y PaaS. Las recomendaciones y asesorías basadas en datos de MyCloud aseguran la optimización continua del entorno en la nube en áreas que incluyen costo, rendimiento, seguridad y utilización.

DRYiCE Gold BluePrint

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DRYiCE Gold BluePrint es un ecosistema de procesos listo para usar que se basa en las mejores plataformas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y se combina con nuestra sólida experiencia de tres décadas en Gestión de Servicios. Ofrece una experiencia superior para gestionar los servicios de TI empresariales, lo que empodera a los ejecutivos para tomar decisiones informadas.

HCL SX

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HCL SX acelera la entrega de servicios y desbloquea la experiencia del consumidor al permitir a los usuarios empresariales buscar y solicitar servicios de manera intuitiva desde un único sistema de compromiso, donde se agregan catálogos de servicios de proveedores de servicios internos y externos. En SX, el derecho por defecto gobierna el derecho del usuario a consumir servicios en lugar de sistemas basados en aprobaciones. A los creadores de servicios se les proporciona la capacidad de crear acciones auto-serviciables al publicar contenido, lo que permite al usuario auto-serviciar sus necesidades durante el consumo de servicios.

DRYiCE ROAR

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DRYiCE ROAR (ROAR) es un producto que procesa datos del entorno de TI empresarial para crear una única fuente de verdad para la entrega de servicios empresariales. Esta fuente llamada el Conjunto de Datos Dorado puede poblar aplicaciones posteriores en facturación, gestión de servicios y gestión de activos.