Esta plataforma "Orquestación mejorada del recorrido del cliente" y también toma de decisiones basada en datos. Soy un comercializador y he utilizado esto muchas veces, Unica aprovecha la IA y el análisis para proporcionar una visión profunda del comportamiento y las preferencias del cliente. Además, esto ha aumentado el compromiso y la lealtad del cliente.

HCL Sametime es una plataforma de colaboración conocida por sus características de comunicación en tiempo real. Los usuarios aprecian su integración fluida con otras herramientas de colaboración, fomentando una comunicación eficiente dentro de las organizaciones. La versatilidad de la plataforma para soportar mensajería instantánea, videoconferencias y compartición de archivos es a menudo elogiada. Además, su naturaleza segura y personalizable permite a las organizaciones adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. Las características específicas y las experiencias de los usuarios pueden evolucionar, por lo que consultar la información y las reseñas más recientes para obtener información actualizada sobre HCL Sametime es recomendable.

Tiene una gran facilidad de uso. Los clientes que lo están utilizando parecen tener facilidad de implementación. El soporte al cliente también es bueno. La frecuencia de uso está respondiendo en grandes números. El número de características es mayor que cualquier otro software. La facilidad de integración es bastante impresionante.