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GrooveHQ

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192 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.6
Atendiendo a clientes desde
2011
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GrooveHQ Reviews

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James K.
JK
James K.
Web Application Product Support
10/19/2021
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico

Excellent for Tracking Calls/Tickets

I like the ability to track calls and tickets by customer.
Michelle P.
MP
Michelle P.
Customer Care Team Director at Cater Nation
03/23/2021
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada

Keeps us organized and on track

The ability to see what my team is working on.
KB
Khagendra B.
Customer Support Specialist
03/01/2021
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Solución completa de mesa de ayuda en línea para pequeñas empresas.

Mi característica favorita en Groove son las respuestas automáticas. Un negocio que recibe muchas solicitudes de ayuda y requiere una respuesta instantánea puede escribir respuestas automáticas y utilizarlas para responder la misma pregunta repetidamente.

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HQ Location:
Newport, RI

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What is GrooveHQ?

Welcome to Groove – where we're committed to reshaping customer service for the better. We believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, you'll discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Our mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world. Join us in our journey to redefine customer service. With Groove, exceptional support isn't just a possibility – it's our promise.

Details

Año de fundación
2011