Product Avatar Image

GrooveHQ

Mostrar desglose de calificaciones
192 reseñas
  • Perfiles de 1
  • Categorías de 3
Calificación promedio de estrellas
4.6
Atendiendo a clientes desde
2011
Profile Type
Category

All Profiles

Profile Filters
Profile Type
Category

Profile Name

Star Rating

156
27
7
2
1

GrooveHQ Reviews

Review Filters
Profile Name
Star Rating
156
27
7
2
1
Sandy B.
SB
Sandy B.
11/03/2022
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Hemos utilizado GrooveHQ durante muchos años y estoy muy contento con ello.

Me gusta poder trabajar fuera de GrooveHQ y aún así vigilar los tickets a través de Slack y correo electrónico. Poder etiquetar a personas y reenviar correos electrónicos a personas fuera de Groove libera mi tiempo.
Tom Thele S.
TS
Tom Thele S.
11/03/2022
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Revisión de un año de GrooveHQ

Facilidad de uso, simplifica/acelera las comunicaciones de los usuarios, fácil de personalizar para nuestras necesidades, me encanta la base de conocimientos.
Nicholas B.
NB
Nicholas B.
11/03/2022
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Hemos reducido las iteraciones con atención al cliente.

Gracias a Groove, hemos reducido las iteraciones con los agentes de atención al cliente en un 50% al crear bases de conocimiento con preguntas frecuentes.

About

Contact

HQ Location:
Newport, RI

Social

@Groove

What is GrooveHQ?

Welcome to Groove – where we're committed to reshaping customer service for the better. We believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, you'll discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Our mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world. Join us in our journey to redefine customer service. With Groove, exceptional support isn't just a possibility – it's our promise.

Details

Año de fundación
2011