Nuestra empresa utiliza los servicios de Groove desde hace muchos años y para los 17 comercios electrónicos. Todo funciona perfectamente y sin problemas, separamos bandejas de entrada para cada país y están muy bien organizadas. Las respuestas predefinidas son simplemente increíbles y nos ahorran mucho tiempo, especialmente durante tiempos difíciles cuando tenemos que lidiar con un gran volumen de solicitudes. La posibilidad de cambiar bandejas de entrada y asignar correos electrónicos a diferentes representantes también es muy útil. Ah, también la función de vista previa es increíble, especialmente cuando necesitas priorizar. Y la posibilidad de conectar Groove con otras herramientas internas que estamos utilizando. Cuando sucede tener problemas con respecto a la funcionalidad (raramente), el soporte llega de inmediato, lo cual es muy apreciado.

The style, layout, and everything make it worth using. The feature of adding templates makes it easy for us to communicate with our customers, making our days more productive.

Muy fácil de configurar y con buena asistencia si es necesario.