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GrooveHQ

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192 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.6
Atendiendo a clientes desde
2011
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GrooveHQ Reviews

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Bethany S.
BS
Bethany S.
11/17/2022
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Genial, eficiente y fácil de usar.

Respondo a consultas de clientes en múltiples direcciones de correo electrónico, me gusta que Groove guarde las respuestas cerradas en diferentes categorías.
Anastasia P.
AP
Anastasia P.
11/17/2022
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico

Small team, clear lines of communication

Our team is small (2 people). Having all of our consumer facing methods all in one place allows for direct and frank talk with them. Also inhibits double talk
Adriana B.
AB
Adriana B.
11/17/2022
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Fácil gestión de entradas para sus clientes.

Groove permite que varias personas gestionen los correos electrónicos de tus clientes de manera organizada para que todos tengan visibilidad de sus tickets y de los demás, además de lo que hay que hacer a continuación. Es fácil etiquetar a colegas para pedir ayuda o reasignar tickets a otros. También puedes hacer esto entre múltiples bandejas de entrada. También tenemos un perfil personalizado configurado para correos electrónicos de clientes vinculados a nuestro sistema interno, lo que proporciona información clave de un vistazo mientras lees un correo electrónico. Gran sistema para ser eficiente y transparente trabajando juntos para ayudar a tus clientes.

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HQ Location:
Newport, RI

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@Groove

What is GrooveHQ?

Welcome to Groove – where we're committed to reshaping customer service for the better. We believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, you'll discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Our mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world. Join us in our journey to redefine customer service. With Groove, exceptional support isn't just a possibility – it's our promise.

Details

Año de fundación
2011