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GrooveHQ

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192 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.6
Atendiendo a clientes desde
2011
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GrooveHQ Reviews

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Nerijus P.
NP
Nerijus P.
Senior Product Support at Givergy
04/18/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Buena plataforma para lo que hacemos.

Me gusta que puedo usar webhooks para recibir notificaciones sobre nuevos tickets, también puedo crear tickets en Jira añadiendo una etiqueta al ticket. También me gusta la función donde puedo posponer tickets que no son urgentes, para poder ocuparme primero de las cosas urgentes.
LL
Lily L.
04/17/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico

Simple and Pleasant

The platform is set up in a neat and simple layout. The setup is organized and user-friendly, with all the right tools to respond and save tickets, follow up with clients, and close them out once they are finished. Support has also been great, with quick responses from real, helpful people.
Rajani C.
RC
Rajani C.
04/14/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Amigable para el usuario y buena experiencia y productivo.

Buena colaboración con el equipo y los clientes.

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HQ Location:
Newport, RI

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@Groove

What is GrooveHQ?

Welcome to Groove – where we're committed to reshaping customer service for the better. We believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, you'll discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Our mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world. Join us in our journey to redefine customer service. With Groove, exceptional support isn't just a possibility – it's our promise.

Details

Año de fundación
2011