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GrooveHQ

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192 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.6
Atendiendo a clientes desde
2011
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GrooveHQ Reviews

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Claudia W.
CW
Claudia W.
06/28/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Hace que el soporte al cliente sea mucho más fácil.

Me gusta la clasificación de correos electrónicos y las respuestas instantáneas.
Corey P.
CP
Corey P.
06/28/2023
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Sistema de bandeja de entrada compartida/sistema de tickets fácil de usar y bien diseñado.

Miré docenas de opciones alternativas, incluidas bandejas de entrada compartidas y sistemas de tickets por correo electrónico, y GrooveHQ fue el más completo en cuanto a características por el precio. Me gustó que el diseño fuera similar a una bandeja de entrada tradicional, pero tiene la funcionalidad de un sistema de tickets. También me encantan las etiquetas y las reglas de automatización y las uso con frecuencia. Las notas internas en los correos electrónicos también son excelentes para mantener la comunicación coherente internamente. Incluso tienen un widget de chat en vivo, una base de conocimientos y otras integraciones que aún no he tenido la oportunidad de configurar.
Jay F.
JF
Jay F.
06/23/2023
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

¡Me encanta! Simple, efectivo y un gran servicio al cliente.

Su portal tiene una gran experiencia de usuario, su API es simple y funciona de manera increíble, y su servicio al cliente supera a todos.

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HQ Location:
Newport, RI

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@Groove

What is GrooveHQ?

Welcome to Groove – where we're committed to reshaping customer service for the better. We believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, you'll discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Our mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world. Join us in our journey to redefine customer service. With Groove, exceptional support isn't just a possibility – it's our promise.

Details

Año de fundación
2011