Gnatta permite a las empresas de todos los tamaños escuchar y hablar con sus clientes de manera individual, rápida y efectiva a través de una única interfaz.

Excelente gestión de interacciones en múltiples canales de servicio, ofreciendo un historial de servicio, con la posibilidad de reenviar a otro miembro del equipo basado en interacciones previas.

Podemos incluir los canales de comunicación existentes del negocio o de la marca (empresa), sitio web, facebook, instagram, correo electrónico, respondiendo a las interacciones que ocurren. También actualizando los catálogos de leads o prospecciones y atenciones realizadas para exportarlos a otras herramientas. Asignando estado del contacto y dirigiéndolo a miembros del equipo.