El servicio al cliente suele ser bueno y rápido. Tuve un problema reciente y Katie Lomshek fue quien me ayudó. Aunque aún no se ha resuelto completamente (el tiempo más largo para resolver un problema jamás), ha sido excelente comunicándose durante todo el proceso y actualizándome sobre dónde están. Tengo confianza en que eventualmente se solucionará. Somos una organización pequeña y probablemente no usamos el producto como se sugiere. Parece que hay varias funciones que no necesitamos utilizar, pero tal vez eventualmente lleguemos allí.

Reports are helpful. Layout is attractive.

La facilidad de uso y la flexibilidad para agregar HTML y JavaScript personalizados para obtener el diseño de la página exactamente como deseas. Me encanta la capacidad de corregir los datos del usuario. El soporte al cliente rápido y eficiente del equipo de Panorama/Frontstream, especialmente Heidi, nuestra directora de cuenta, y Tamara y Katie en el servicio de ayuda.