The education and personalized help offered. The level of assitance they offer their clients is really top quality and so helpful. They also hold interactive webinars with their clients based around specific elements of their service and they link it back to individuals' aims or problems. The whole team are excellent problem solvers and they make it all seem so easy. All of the data we are able to extract is pricless to us and allows us to make changes large and small which we are already seeing the benefit of.

The software is flexible and easy to use and the support staff are always there to help you get the project over the line.

Hay dos factores con los que estamos extremadamente contentos: los resultados y el servicio al cliente. Antes de Fresh Relevance, habíamos tenido dificultades para encontrar una plataforma que pudiera mejorar significativamente los números de abandono de carrito. Hemos logrado esto y más con Fresh Relevance. Principalmente teníamos en mente el abandono de carrito cuando nos inscribimos, pero desde entonces también hemos podido implementar otros programas, incluyendo el abandono de navegación y la personalización de correos electrónicos para obtener resultados aún más/mejores. En cuanto al servicio al cliente, el equipo de FR está realmente atento. Muy rápidos para responder a las consultas de soporte, lo cual es inusual y refrescante. El equipo de soporte de cuentas es genuinamente servicial, constantemente nos motivan a seguir mejorando. Así que, en general, estamos realmente contentos tanto con el nivel de servicio como con los resultados que estamos obteniendo.