Su servicio al cliente es probablemente la mejor parte de Expedite Commerce. El producto CPQ es muy fácil de configurar y usar desde el principio, pero EC también ha estado dispuesto a ir más allá para ayudarnos a personalizar la solución para satisfacer nuestras necesidades comerciales únicas. Han actuado como una extensión invaluable de nuestro departamento de TI interno al proporcionar las soluciones adecuadas para nuestra empresa y nuestros clientes.

Presentamos a Expedite una lista de desafíos y limitaciones. Su solución personalizada resolvió nuestros problemas exactamente como se especificó o bien propusieron soluciones diferentes que se basaron en nuestras ideas y demostraron ser más escalables y flexibles. Se tomaron el tiempo para comprender nuestras necesidades comerciales y cumplieron.

¡Simple! Su CPQ no requiere un manual. Disfruto lo fácil que es trabajar en cada etapa de nuestro negocio, generar pedidos, gestionar inventario y mantener nuestra base de clientes. Por ejemplo, acabamos de pasar por una actualización con Salesforce y todo ha sido perfecto. Tuvimos un pequeño problema, pero ya se ha resuelto. Expedite Commerce es muy atento y detallado, creo que tienen un gran servicio al cliente con todas sus cuentas.