xMatters ayuda a automatizar flujos de trabajo, lo que reduce el esfuerzo manual y mejora el tiempo. Aborda y resuelve el problema rápidamente. Su integración de IA proporciona información y mejora el proceso general de trabajo.

Las cosas buenas de Everbridge son su sistema instantáneo que distribuye notificaciones a través de diferentes medios de comunicación como SMS, correo electrónico y notificaciones push en teléfonos inteligentes. Es fácil para el administrador personalizar el texto de la notificación utilizando su plantilla y solo necesita cambiar algún texto en la plantilla.

xMatters es mi herramienta favorita para manejar incidentes como cortes fuera de horario. Es tan fluida que nuestros SREs pueden actuar desde cualquier dispositivo que elijan, desde portátiles hasta móviles. Cuando tuvimos un problema con el clúster y el balanceador de carga durante la noche, gracias a las alertas en tiempo real de xMatters, nuestro equipo pudo responder desde sus dispositivos de manera coordinada, conteniendo el incidente en 30 minutos, y pudimos volver a dormir. La monitorización y las alertas automatizadas son 24/7, por lo que nunca nos toman desprevenidos. Es como tener una vista adicional de nuestra infraestructura, que ha sido bastante estable.