Ahorra tiempo. Antes de usar Ethnio, nuestro equipo tardaba de 1.5 a 2.5 días en reclutar participantes para estudios presenciales o remotos. Ahora podemos tener participantes presenciales con menos de 2 horas de trabajo, y podemos tener un estudio remoto en funcionamiento en aproximadamente 30 a 45 minutos. Se integra bien, tanto visualmente como con nuestros datos. Ethnio nos permite interceptar y reclutar usuarios reales realizando actividades reales en nuestro sitio web y aplicación, de una manera que se siente natural para ellos y bien integrada con nuestra marca y visuales. No puedo enfatizar lo suficiente la diferencia que hace tener esta calidad de participantes sobre los métodos de reclutamiento tradicionales, como paneles y correo electrónico. También es muy fácil integrar la información del usuario y la sesión para minimizar el número de preguntas que necesitamos para filtrar a los participantes. Por ejemplo, el sistema operativo del teléfono, el número de compras, que luego podríamos usar para programar solo a participantes de Android con poca experiencia en comprar productos con nosotros. Cubre todas las necesidades para el reclutamiento de participantes, incluso aquellas que no sabíamos que teníamos. Dado que Ethnio es una herramienta de reclutamiento dedicada hecha por y para investigadores de UX, encarna el conocimiento de tus necesidades actuales Y futuras. Por ejemplo, en un momento necesitábamos comenzar a programar usuarios automáticamente –ya que estaba tomando mucho tiempo–, y Ethnio ya tenía esa función, incluso integrada con Google Calendar. Su equipo de soporte trabaja cerca de nosotros y está dispuesto a incorporar nuestros comentarios. Aunque no hubo muchas situaciones en las que necesitáramos soporte, las pocas fueron buenas experiencias. Se sintió mucho más como trabajar con un compañero de equipo que con un proveedor. También cabe destacar que hemos visto muchas de nuestras sugerencias para mejoras de UX y características implementadas poco después.

It does what we need it to do. It's a little overwhelming to use at first but it is a useful product.

I like the interface on some of the features. I like the filters available when they work.