Emojot SLT

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Una herramienta impulsada por IA que ayuda a las empresas a monitorear, analizar y rastrear conversaciones digitales en torno a palabras clave, frases, marcas o temas específicos en las redes sociales y la web. Proporciona análisis perspicaces sobre menciones, alcance y compromiso, ofreciendo un análisis profundo a través de análisis de sentimiento impulsado por IA y clasificación de temas. La herramienta cuenta con recomendaciones impulsadas por IA generativa y un análisis exhaustivo de la competencia, junto con alertas por correo electrónico semanales y alertas de tormenta.

Emojot CCM

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Eleva el nivel de satisfacción del cliente con la Gestión de Quejas de Emojot (ECM), una solución altamente personalizable que agiliza el manejo de quejas, ofreciendo soporte omnicanal, gestión de tickets sin problemas, priorización inteligente y asignación automática. Mejora la comunicación con el cliente con un retorno automatizado mientras aprovechas potentes análisis y escalamiento automático para optimizar tus procesos y proteger la imagen de tu marca.

Emojot VMS

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La solución de gestión de visitantes (VMS) de Emojot reemplaza los registros tradicionales en papel y proporciona una mejor visibilidad de los movimientos de los visitantes. La integración con los sistemas internos asegura una experiencia de gestión de usuarios sin problemas, mientras que los informes analíticos detallados y las alertas dinámicas mantienen a las empresas informadas y preparadas con una mayor eficiencia.

Emojot ORM

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El software Emojot ORM está diseñado para ayudar a las empresas a gestionar su reputación en línea sin esfuerzo. Con capacidades de monitoreo y respuesta a reseñas en línea, puedes mantenerte al tanto de lo que la gente dice sobre tu marca en línea. Nuestras herramientas de análisis de reseñas te ayudan a entender el sentimiento de tus clientes y tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar tu reputación. Con alertas dinámicas, serás notificado de reseñas negativas tan pronto como se publiquen, lo que permite respuestas rápidas para mitigar cualquier daño potencial. Nuestras campañas de solicitud de reseñas te ayudan a aumentar las reseñas positivas y mejorar tu calificación general. Con el análisis de la competencia, puedes ver cómo te comparas con otros en tu industria y tomar decisiones estratégicas sobre cómo mejorar tu reputación en línea. Además, nuestras sugerencias de respuesta a reseñas impulsadas por IA hacen que responder a las reseñas sea rápido y fácil, asegurando que siempre estés dando la mejor impresión. Confía en nosotros para ayudarte a tomar el control de tu reputación en línea y observa cómo tu negocio prospera.

Emojot CSM

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Emojot CSM es una plataforma de gestión del éxito del cliente que ayuda a las empresas a optimizar las relaciones con los clientes y aumentar las tasas de retención. Construye perfiles detallados de clientes y captura datos, historial y comentarios, incluidos los resultados de encuestas e interacciones del equipo. Emojot CSM involucra a los clientes a lo largo de su ciclo de vida, proporciona comentarios y puntuaciones de éxito basadas en el análisis de datos históricos, y predice el crecimiento futuro o señales de alerta. Esta plataforma se adapta según el tamaño de la empresa y el método de adopción o compromiso del cliente. Se integra con herramientas de software de CRM, mesa de ayuda y gestión de redes sociales para una solución completa de éxito del cliente.