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eGain

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Calificación promedio de estrellas
4.1
Atendiendo a clientes desde
1997
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11 reseñas

Descripción del Producto

Reduzca el tiempo de soporte telefónico a la mitad con la navegación conjunta sin descargas. Resuelva problemas más rápido guiando a los usuarios en pantalla, utilice información de llamadas de IA para mejorar la capacitación y el control de calidad, y solucione problemas al instante con registros de consola.

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Christina L.
CL
Christina L.
Student at Stony Brook University
12/05/2018
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada

Great way to reach customers

This was a software I used for my business to reach out to customers who were viewing my website. I was able to offer live chat assistance while they shopped online if need be.
Belinda C.
BC
Belinda C.
Custmer Service Success Ninja
05/17/2018
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Súper lento

Es fácil de usar y aprender. Los macros también son geniales.
Todd D.
TD
Todd D.
Customer Care Representative
05/01/2018
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Charla

Me gustan las alertas en pantalla, así como la capacidad de usar frases de uso frecuente.

About

Contact

Phone:
+1 408-636-4500
HQ Location:
Sunnyvale, CA

Social

@eGain

Details

Año de fundación
1997
Propiedad
NasdaqCM:EGAN