eGain
59 reseñas
- Perfiles de 15
- Categorías de 16
Calificación promedio de estrellas
4.1
Atendiendo a clientes desde
1997
All Profiles
eGain Sales Advisor
eGain Sales Advisor™ hace que todos tus agentes de ventas sean tan buenos como tus mejores agentes de ventas al proporcionar orientación conversacional y de procesos en banda.
eGain Offers
eGain Offers™ ayuda a las empresas a involucrar a los visitantes en el sitio web de la compañía y en las páginas de fans de Facebook con ofertas proactivas y dirigidas. Utilizando el comportamiento de navegación y otros atributos, la solución anticipa la necesidad del visitante y ofrece proactivamente una oferta dirigida.
eGain Notify
eGain Notify es una aplicación flexible y fácil de usar para gestionar y entregar recordatorios automáticos, alertas y actualizaciones, es decir, notificaciones, en todas las etapas del ciclo de relación con el cliente.
AiSDR
Descripción del Producto
eGain Reviews
PA
Paola A.
Customer Support Professional en Nexstar Media Group, Inc.La manera más fácil de mantener al cliente feliz.
Egain es sinónimo de servicio al cliente, te ofrece todo lo que necesitas desde su panel principal para que puedas atender al cliente y ofrecerle la ayuda que está solicitando, recuerda que en internet la gente no espera mucho por una respuesta, ya que es muy fácil ir a otra página, así que Egain te permite responder de inmediato, puedes configurar un chatbot que capte al cliente en el primer mensaje con una respuesta o un saludo general, y luego profundizaré en la solución que el cliente requiere, Egain te permite integrar varias redes sociales y previsualizar desde su pantalla principal cronológicamente a medida que llegan los mensajes.
JS
Jennifer S.
Customer Support Professional en CventAtención primero para los clientes de mi marca.
Me gusta esta aplicación porque permite a los clientes tener una conexión cercana con la marca y viceversa, gracias a su plataforma todas las opciones ofrecidas por el chat facilitan que los clientes se involucren con el RSC. Es lo suficientemente amable como para tener inteligencia artificial que se puede configurar para responder preguntas frecuentes o interpretar lo que el cliente quiere y darle una opción a donde puede ir en caso de no poder ser atendido inmediatamente. Egain puede integrar diferentes redes sociales y permite que se manipulen desde el mismo panel, así que se pueden responder comentarios, inquietudes y preguntas de cualquier red social a través de la misma aplicación.
HM
Hannah M.
Customer Support Professional at Nexstar Media Group, Inc.Ayuda a proporcionar un servicio de alta calidad a tus clientes.
Me gusta esta aplicación porque permite dar una atención de alta calidad a los clientes de la marca en las redes sociales, ya que puedes integrar varias redes sociales y controlarlas desde la misma interfaz. Egain tiene un panel donde puedes ver todo el panorama y puedes estar siempre alerta y disponible para no dejar a los clientes esperando tu respuesta. Tienes la opción de configurar la Inteligencia Artificial para responder a preocupaciones comunes mientras te ocupas de preocupaciones un poco más complejas. Con Egain puedes rastrear las interacciones de clientes potenciales y así saber un poco más sobre lo que les interesa para saber qué ofrecerles.
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