eGain
59 reseñas
- Perfiles de 15
- Categorías de 16
Calificación promedio de estrellas
4.1
Atendiendo a clientes desde
1997
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eGain Sales Advisor
eGain Sales Advisor™ hace que todos tus agentes de ventas sean tan buenos como tus mejores agentes de ventas al proporcionar orientación conversacional y de procesos en banda.
eGain Offers
eGain Offers™ ayuda a las empresas a involucrar a los visitantes en el sitio web de la compañía y en las páginas de fans de Facebook con ofertas proactivas y dirigidas. Utilizando el comportamiento de navegación y otros atributos, la solución anticipa la necesidad del visitante y ofrece proactivamente una oferta dirigida.
eGain Notify
eGain Notify es una aplicación flexible y fácil de usar para gestionar y entregar recordatorios automáticos, alertas y actualizaciones, es decir, notificaciones, en todas las etapas del ciclo de relación con el cliente.
Fullview
Descripción del Producto
eGain Reviews
BK
Brendan K.
Executive Director / Owner at Mr. PropertySAGestión de Correo de Clientes
Dado el ritmo acelerado de hoy en día, me gusta bastante el hecho de que esta empresa o sitio ofrezca relacionar y gestionar correos de clientes en nombre del propietario o del personal.
Estoy seguro de que hay muchas características adicionales a esto, pero también sé con certeza que muchos harán uso de tales sitios, yo incluido. No puedo decirte cuántas veces el personal ha enviado correos incorrectos que me han costado al final del día. Ahora no hay cobertura para este tipo de incorrección y este sitio simplemente permite que ese estrés se elimine por completo.
DA
Daniela A.
Customer Support Professional en Nexstar Media Group, Inc.Egain permite la integración con la marca y el cliente en otro nivel.
Me gusta esta aplicación porque permite humanizar la marca al darle una presencia en las redes sociales y que nuestros clientes puedan interactuar como lo hacen con un amigo. Me gusta Egain porque permite establecer un panel de control de todas las redes sociales de una marca en una misma plataforma, esto permite que un cliente sea atendido de inmediato y reciba una respuesta oportuna según el origen de su pregunta. Egain también tiene un sistema de inteligencia artificial que ayuda y mantiene al cliente pendiente, siempre dándole opciones y respondiendo preguntas frecuentes.
SP
Sasha P.
Customer Support Professional at Nexstar Media Group, Inc.El cliente y la marca tienen un aliado y se llama egain.
Me gusta esta plataforma porque ofrece un canal de comunicación efectivo para los clientes, la plataforma te ofrece todas las herramientas para que puedas atender las interacciones con los clientes de manera óptima, me gusta que tenga un sistema de inteligencia artificial que te sirve de apoyo para responder preguntas frecuentes y mantener al cliente en línea, me gusta porque puedes integrar todas las redes sociales de la marca en una misma sesión y atender desde Egain a los clientes, puedes responder cronológicamente ya que el programa te permite ver una lista de preguntas y también te permite clasificarlas.
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