eGain SelfService+AI

4 reseñas

eGain SelfService+AI permite a las organizaciones ofrecer experiencias de autoservicio distintivas, productivas y alineadas con la marca que permiten mejoras significativas en la efectividad y adopción del autoservicio por parte del cliente, al tiempo que permiten escalaciones fluidas y conscientes del contexto a agentes de servicio al cliente o ventas en vivo.

eGain Knowledge+AI

3 reseñas

eGain (NASDAQ: EGAN) es el proveedor líder de software de centro de compromiso con el cliente en la nube. Durante más de una década, las soluciones de eGain han ayudado a mejorar la experiencia del cliente, optimizar el proceso de servicio y aumentar las ventas a través de los canales web, sociales y telefónicos. Cientos de las empresas más grandes del mundo confían en eGain para transformar sus operaciones fragmentadas de compromiso de ventas y servicio al cliente en Centros de Compromiso con el Cliente (CEHs) unificados.

eGain Call Track

3 reseñas

eGain CallTrack™ es una solución dinámica de gestión de casos y seguimiento de llamadas que ayuda a las empresas a proporcionar una resolución rápida, de alta calidad y rentable de los problemas de los clientes a través de canales de interacción tradicionales y emergentes.

eGain Cobrowse

2 reseñas

eGain Cobrowse™ es una verdadera tecnología de co-navegación (no solo una función de compartir pantalla) que permite a sus agentes de servicio al cliente y del centro de contacto ofrecer el soporte digital que los clientes en línea necesitan de la manera más humana posible.

eGain Virtual Assistant

1 reseña

El software de chatbot eGain Virtual Assistant proporciona el soporte de primera línea para que su personal de servicio al cliente pueda concentrarse en tareas más complejas.

eGain Virtual Assistant for Agents

1 reseña

eGain Virtual Assistant for Agents™ monitorea continuamente las conversaciones para ofrecer orientación y conocimiento de mejores prácticas a los agentes cuando sea relevante.