dominKnow cumplió con todos nuestros requisitos para crear contenido de eLearning adaptable a dispositivos móviles. Aunque también tenemos Articulate 360, que incluye Rise y puede crear cursos adaptables a móviles, Rise es muy limitado en términos de interacciones personalizadas, necesidades de informes, soporte xAPI y datos que podemos capturar de esos cursos. Veo a dominKnow como una muy buena combinación entre Storyline (interacciones personalizadas y otras capacidades) y Rise (contenido adaptable a móviles).
Más allá de esto, lo que distingue a este proveedor de los demás es el excelente soporte y el gran equipo que respalda su producto. Desde la capacitación inicial hasta cualquier solución de problemas que necesitábamos, hemos recibido la respuesta más rápida y el soporte más útil de dominKnow. Y a diferencia de Articulate, donde podemos enviar un error o una solicitud de función y tenemos que esperar años para que los prioricen e implementen (un problema y una función que envié han estado en su cola por más de 4 años, con muchos otros votando por ello), el equipo de dominKnow colabora estrechamente contigo para entender tus problemas o ideas y luego implementa esos cambios o te sigue informando una vez que se han realizado esos cambios/soluciones (¡generalmente en un mes o dos como máximo!). Me gustaría destacar especialmente a su SVP, el Dr. Paul Schneider, por la atención personalizada y la ayuda que ha brindado a nuestro equipo, especialmente durante algunos problemas que encontramos recientemente con las integraciones con nuestro nuevo LMS. Fue más allá y se ofreció a participar en llamadas y correos electrónicos según fuera necesario para ayudarnos a resolver las cosas (el problema resultó ser del lado del proveedor de LMS, no de dominKnow). ¡Así que, felicitaciones a todo el equipo de dominKnow!
DO
Daniel O.
09/28/2023
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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