La interfaz general, que es muy clara, fácil de navegar y permite un acceso rápido a las partes y características más esenciales ofrecidas por la herramienta. Mucha información es proporcionada por mapas de calor y grabaciones del comportamiento de los usuarios, que fácilmente aportan las primeras ideas y conclusiones significativas. Las opciones de filtrado incluidas ayudan a centrar más la atención en el comportamiento particular de los usuarios, para recopilar los datos y alinear los pasos futuros para resolver los puntos débiles encontrados. También el soporte proporcionado por los propietarios de la herramienta es algo que vale la pena mencionar.
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