Tengo una tienda de muebles en línea donde los clientes necesitan mucho tiempo y visitas para hacer un pedido. Cux.io me ofrece una vista del proceso completo (historial del cliente desde la primera visita hasta que compran), no solo de una sesión individual.

CUX es una herramienta de grabación de pantalla excelente e innovadora, que puedes usar para grabar sesiones de usuario y ver precisamente qué está funcionando y qué no. Lo mejor para nosotros sobre Cux es que nos permitió combinar dos herramientas anteriores. Nuestra herramienta de mapas de calor y nuestra herramienta de seguimiento de eventos. Tener estos datos juntos y de fácil acceso realmente me ha permitido ofrecer mejores conocimientos sobre los usuarios internamente y dar forma a nuestra hoja de ruta del producto.

Video functionality to check the customers journey through our shop